Condizioni di vendita
Le regole del contratto fra te e noi. La società venditrice è costituita nel Regno Unito, quindi il contratto è retto dal diritto inglese, ma i diritti che la legge riconosce ai consumatori nel tuo paese di residenza restano validi.
Chi vende
Il venditore è Topstore STRW Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles. Denominazione, sede legale e numero di registrazione sono pubblicati nella pagina Contatti e in fondo a ogni pagina del sito.
Per qualunque comunicazione relativa a un ordine puoi scrivere a support@topstorestrw.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Prodotti e disponibilità
I capi sono prodotti in serie corte. La disponibilità mostrata sul sito è quella reale al momento della consultazione e può esaurirsi mentre stai completando l’ordine.
Se un capo risulta non disponibile dopo che hai ordinato, ti avvisiamo entro un giorno lavorativo e ti rimborsiamo integralmente la parte non evasa, senza alcuna trattenuta.
Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono ogni imposta eventualmente dovuta. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e vengono calcolate al momento del pagamento, in base al paese di destinazione.
Per le consegne fuori dall’Unione Europea, dazi doganali e spese di sdoganamento non sono compresi nel prezzo e vengono richiesti dal corriere al destinatario al momento della consegna.
Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti confermiamo la spedizione: solo da quel momento siamo vincolati a consegnare quei capi a quel prezzo.
Il riepilogo dell’ordine viene inviato all’indirizzo email che hai indicato. Conservalo: contiene il numero d’ordine, che serve per ogni comunicazione successiva.
Metodi di pagamento
Accettiamo il bonifico bancario ovunque spediamo e il contrassegno per le consegne in Italia. Il contrassegno comporta un supplemento per il servizio di incasso, indicato al momento del pagamento prima della conferma.
Con il bonifico gli estremi ti arrivano via email subito dopo l’ordine e la spedizione parte quando il pagamento risulta accreditato. Se non riceviamo il pagamento entro sette giorni, l’ordine viene annullato e le quantità tornano disponibili.
Consegna
Gli ordini vengono preparati entro un giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna indicati nella pagina Spedizioni e resi sono stime del corriere, non termini contrattuali.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso del pacco.
Diritto di recesso
Hai quattordici giorni dalla consegna per recedere senza dover fornire motivazioni. Il termine, le modalità e le esclusioni sono descritti per esteso nella pagina dedicata al diritto di recesso.
Conformità dei beni
I beni devono essere di qualità soddisfacente, corrispondere alla descrizione pubblicata e essere adatti all’uso a cui sono destinati. Se non lo sono, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
Se il difetto emerge entro trenta giorni dalla consegna, puoi chiedere direttamente il rimborso integrale. Oltre quel termine interveniamo prima con la sostituzione, e se non è possibile con il rimborso.
Legge applicabile e controversie
Il contratto è retto dal diritto di Inghilterra e Galles. Se risiedi abitualmente in un altro paese, questa scelta non ti priva della tutela garantita dalle norme inderogabili a favore dei consumatori vigenti nel paese in cui risiedi.
Prima di intraprendere qualunque azione, scrivici a info@topstorestrw.com. La quasi totalità delle controversie si risolve in due email, e ci proviamo sempre.